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用料虛報 安全隱患 無印良品攜手宜家“涉黑”

發布時間:2019-07-31 來源:浙江消費維權網 閱讀次數: 【字體:

北京市場監管局17日通報流通領域家具質量抽檢結果,經檢測發現的11款不合格家具當中有6款來自無印良品,有2款來自宜家。

記者走訪了北京無印良品以及宜家家居的部分門店發現,目前名單上涉及的不合格產品已經下架。抽檢顯示,宜家有兩款儲物組合——兒童柜和兒童衣柜抽屜間縫隙項目不合格,而兒童家具通用技術條件明確規定,應從家具的穩定性、防撞性、縫隙等要求,更利于保護兒童安全,同時對重金屬、有毒有害物質也作出明確限制。

宜家中國區公關經理楊帆:宜家已經在2019年3月于全國范圍內停止銷售相關的產品,也就是兒童儲物系列配套的福利蒂德斯60乘16厘米尺寸的抽屜前板,該產品在全球范圍銷售。目前我們已經從產品設計入手,對產品進行改進,如果消費者對于產品有擔憂是可以來退貨的。

在6款標稱無印良品上海商業有限公司生產的家具,包括衣架、餐桌、實木椅、沙發椅、邊桌臺等,除個別產品耐磨性差,有5件全部是標稱材質與實際材質不符。其中有3件標稱為胡桃木的產品,實際材質分別是黑核桃和膠合板;還有2件標稱櫸木實木,實際是水青岡;標稱白橡木,實際上是纖維板。

對此無印良品相關負責人書面回復稱,針對質檢不合格的對象商品,我們已經按照中國GB標準完成了商品名稱問題的修改。今后我們會加強基于中國GB標準的產品信息標識管理。對于顧客要求退貨的情況,將積極進行處理。

專家表示,為了保護消費者合法權益,必要時消費者可以索取相應的賠償。

中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌:家具經營者銷售的家具,不符合強制性標準或者《產品質量法》的相關規定,消費者可以要求經營者退還家具、賠償損失。如果經營者以黑核桃木冒充胡桃木,或者用膠合板冒充胡桃木,以次充好欺詐消費者,那么消費者可以要求經營者承擔購買家具價款三倍的賠償。

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