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湖北省汽車消費維權專家委員會組建工作座談會在武漢召開

發布時間:2019-10-15 來源:湖北省消費者委員會 閱讀次數: 【字體:

近年來,隨著汽車消費市場持續升溫,汽車消費維權難的問題日益凸顯。為積極妥善處置汽車消費爭議問題,降低消費者的維權成本,10月14日,湖北省消費者委員會邀請省缺陷產品管理中心、中南財大法學院、武漢理工大汽車學院、省消委315律師團、省機動車鑒定與評估協會、省汽車消費教育基地、各大品牌汽車主機廠、中國消費者報等30家單位,召開了湖北省汽車消費維權專家委員會組建工作座談會。座談會主要圍繞汽車消費投訴、汽車消費教育、汽車消費輿情等方面,探索建立家用汽車消費糾紛社會協同共治機制,推動解決家用汽車銷售陷阱識別難、三包責任履行難、合同違約兌現難、質量問題鑒定難等侵權痛點,營造安全放心的汽車消費環境普及消費教育知識。

 

會上,省消委通報了近三年來全省消委組織受理汽車投訴情況,宣讀了《湖北省汽車消費維權專家委員會管理暫行辦法》討論稿。

 

       

武漢理工大學曾教授、中南財經政法大學戴教授、省缺陷產品管理中心和省機動車鑒定與評估行業協會相關負責人結合各自工作領域就處理汽車消費投訴、開展消費教育等工作,提出了具有建設性的意見和建議,并與上海通用、一汽大眾奧迪、東風本田等主機廠專家代表們進行了深入交流和探討。

 

      

 

省消委315律師團律師就汽車消費維權專家團隊組建工作的法律事務提出了相關建議。參會單位一致認為組建汽車消費維權專家委員會很有必要,搭建了生產者(銷售者)、消費者之間公平公正化解汽車消費糾紛的平臺,對不規范的經營行為進行監督的同時,對涉及重大汽車消費爭議問題,可以從質量技術鑒定、法律責任劃分、合理處置等方面聽取汽車消費維權專家委員會專家的意見,有利于快速解決爭議,降低消費者維權成本,達到維護消費者合法權益、保護經營者正當利益的雙贏效果。

      

 

最后,省消委秘書長陳方軍強調:組建汽車消費維權專家委員會,要發揮專業人士在消費者權益保護中的獨特作用,創新消費維權工作思路方面,邀請知名社會專業人才參與消費維權工作,圍繞汽車消費者關注度高、消費糾紛多發的熱點、難點和痛點,精準發力、靶向治理,為高效推動汽車消費爭議快速解決提供專業意見和決策。加強與主機廠的對接,開通信息共享平臺,打造一個專業高效、協同配合、聯動響應的協作機制,形成消費維權合力,共同營造風清氣正的汽車消費環境。

 

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