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湖北省開展百城無障礙體驗式調查活動

發布時間:2017-07-12 來源:湖北省消費者委員會 閱讀次數: 【字體:

 

為全面掌握我國主要城市公共場所無障礙設施建設和維護的實際情況,推動和改善消費場所無障礙設施的建設,維護殘疾消費者安全保障權益,中國消費者協會、中國殘疾人聯合會聯合31個省100個城市開展了百城無障礙設施體驗式調查活動。湖北省消費者委員會于61--16日組織武漢、襄陽、宜昌、黃石4個消委會按照統一的調查體驗標準、規范的調查體驗活動流程圓滿完成了無障礙設施體驗式調查活動。

一、各地高度重視,部門協作有力

420日,為使百城無障礙設施體驗式調查活動能夠有序開展,中消協在重慶市召開了百城無障礙設施調查體驗工作培訓會,我省選定武漢、襄陽、宜昌和黃石消委的有關工作人員參加了培訓并組織開展此項調查工作。

為了確保此次體驗活動能夠順利有序的開展,省消委領導高度重視,在培訓會議結束后多次聯系各地,了解活動開展的準備情況,督促各地認真籌備、扎實開展無障礙體驗式調查活動,并提出了“早準備、早策劃、重體驗”的具體要求。武漢市、宜昌市消協在會議結束后,多次向市工商局分管領導匯報調查活動的準備情況,得到了領導的高度重視和大力支持,并且積極聯系市殘聯有關部門和人員,召開會議研究制定實施方案,為調查活動的圓滿完成奠定了基礎。襄陽市、黃石市消委積極與市殘聯聯系,組成了活動專班,共同擬定活動工作安排,確保了活動順利進行。各地通過制定嚴密的體驗方案,召集志愿者人員進行培訓,實地開展消費體驗等方式,克服覆蓋區域廣、涉及城市多的困難,圓滿地完成了湖北地區四個城市的無障礙設施體驗式調查活動。

二、扎實開展調查,活動成效明顯

武漢、襄陽、宜昌和黃石成立了由消委和殘聯組成的暗訪小組,經過前期周密準備,針對政務服務大廳、出入境辦事大廳、圖書館、體育館、醫院、社區診所、各類車站、銀行網點、供電廳等9大公共場所的無障礙出入口、無障礙扶手、無障礙電梯、無障礙洗手間(廁所)和盲道等5項內容進行了實地體驗。

通過近三周的調查暗訪,調查的四個城市的9大公共場所所涉5項內容在無障礙設施建設基本完善,建設標準較高,盲道占用等方面整體調查結果良好。但在調查體驗中也發現在了一些公共設備被人為損壞,規劃設計不合理等方面的問題。目前,按照活動要求填寫了調查問卷樣本,并保留了相關錄像和照片。同時所收集的全部問卷、錄像及照片等調查樣品及結果按時上報了中消協。

無障礙環境建設是殘疾人融入社會的重要前提,體現了社會對特殊人群的包容和尊重,也是社會文明、進步的顯著標志。通過消委和殘聯實際體驗,對進一步推動我省無障礙設施建設起到了積極的作用,也為中國消費者協會、中國殘疾人聯合會推動百城無障礙設施建設提供了切實的參考與幫助。

三、體驗調查發現的問題和對策

通過調查結果來看,我省無障礙設施建設相對于我省殘疾人的實際需求還較為落后,與先進發達地區還存在較大差距,主要還存在以下問題:

一是城市中都存在少數盲道被占用的情況,主要有機動車占用、小攤販占用、非機動車占用等。

二是絕大多數公交站臺未建設無障礙設施,經常導致殘疾人無法乘坐公交車。

三是無障礙設施還缺乏管理,城市和各類公共建筑中,雖建設時設置了無障礙設施,但隨著時間推移,無障礙設施老化、損壞,得不到及時修理及更換,導致無法正常使用。

四是無障礙設施數量不夠,如殘疾人專用廁所、坡道等,有少數的廁所和出入口沒有設置無障礙設施。

無障礙設施建設是現代社會環境建設的基本規范,為殘疾人提供怎樣的生存條件,是衡量一個社會文明程度的重要標尺。為適應新形式殘疾人權益保障的要求,切實維護殘疾人的合法權益,推進我省無障礙設施的建設,提出如下建議:

一是加大宣傳,提高認識。政府有關部門要加大殘疾人保護、無障礙設施保護及使用方面的宣傳力度,提高社會各界對發展殘疾人事業重要性的認識,通過社會共治、共建的方式,為殘疾人提供一個良好的無障礙環境。

二是長遠打算,全面規劃。我國正在進行現代化建設,政府有關部門應該把無障礙設施建設納入城市發展的總體規劃之中,充分考慮無障礙設施的建設和布局,保障殘疾人出行。

三是加強管理,保障使用。無障礙設施不僅僅只是停留在建設上,而且要保障其使用效率,各主管部門、單位應加強對無障礙設施的管理,保障相關設施的正常運作,真正的為殘疾人提供幫助。

      殘疾人是社會成員的重要組成部分,無障礙設施是殘疾人走出家門、參與社會生活的基礎,也是方便老年人、婦女兒童等社會成員的重要措施。關愛弱勢人群,創造平等、友愛、相互尊重的和諧社會氛圍,是當今社會發展和城市建設的重要目標。作為城市的管理者和建設者,應立足現實,充分利用現有資源,做到合理規劃、精心設計、妥善管理;作為社會的一份子,要主動愛護和維護無障礙設施,相信通過社會各界的共同努力,我省的殘疾人事業發展將一片光明。
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